传递金融温度打造善美服务<br/>区金融事业发展中心开展“信贷服务暖企大回访”

传递金融温度 打造善美服务
区金融事业发展中心开展“信贷服务暖企大回访”

为不断提升金融服务水平，进一步创优营商环境，坚定企业发展信心，提升政府公信力，构建亲清政商关系，有力推动全区经济高质量发展，近日，济阳区金融事业发展中心开展“信贷服务暖企大回访”，深入企业传递金融温度，力求打造善美服务。

抓调研，摸实情。区金融事业发展中心安排专人与银行机构对接，梳理区内2019年5月1日至2020年7月31日获得银行贷款的企业350余家，对所有回访对象全部造册排表，确保回访率100%。成立信贷服务“回访”活动领导小组，主要领导任组长，分管负责人任副组长，要第一时间分队入驻企业，一个月内完成全部回访。活动采取实地走访、交流座谈等方式进行，向企业发放联系卡、《给企业的一封信》，深入企业实地摸底，重点围绕获得信贷服务，对企业获得信贷的流程、时间、成本，企业融资便利度，企业获得信贷服务满意度等进行回访。

抓落实，办实事。活动要求工作人员讲究方式方法，合理安排时间，做到不干预企业正常生产和经营，不增加回访对象负担，如实记录回访情况。同时，针对回访情况进行分析、整理、汇总，及时协调银行机构完善企业信贷服务，做好问题整改，并建立台账，实行销号管理，确保企业反馈问题全面落实到位，真正做到件件有着落、事事有回应。

抓机制，求实效。鼓励银行机构不断健全完善信贷服务机制，以企业畅通、便捷、高效地获得信贷服务为主要目标，着力解决影响企业发展的难点、堵点、痛点，不断强化资金融通，优化资源配置，健全信用体系，提升信贷服务质量，力争企业获得信贷申请材料件数再减少、企业获得信贷“跑腿”次数再减少、企业获得信贷办理时间再缩短，进一步提升信贷服务水平，提高企业获得感，全力优化金融营商环境。（区金融事业发展中心刘敏）

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