济南章丘：口述拿证 集中办证 门口领证 疏淤通堵解难 做细民生服务
“真的没有想到，我只带了身份证，动动嘴的功夫，就拿到了卫生许可证。”章丘发点域美发造型馆的举办者孙洪燕兴奋地说。抱着办证不易多跑几趟的想法，3月25日一早，她就来到了济南市章丘区行政审批服务局窗口，令她惊喜的是，根据她的口述，工作人员当即填写了卫生许可申请书，最后孙洪燕只在申请书、卫生许可承诺书上签字就拿到了卫生许可证，整个环节只用了十分钟，孙洪燕高兴地连连称赞。
近日，济南市章丘区行政审批服务局按照优化营商环境的工作要求，坚持问题导向，以审批提速、服务升级、流程再造为切口，疏淤通堵解难，做细民生服务，加快推进卫生计生领域的各项工作再上新台阶，努力实现提交材料最少、办事效率最高、审批流程最简的目标。
口述拿证 提高“审”的速度
公共场所企业过去经常面临开业在即、一证难求的困境，为了解决企业办卫生许可证来回跑、耗时长的难题，该局以优化营商环境的相关政策文件为依托，将耗时较长的卫生检测报告设置为容缺办理事项；将可以查询到的相关证明材料，实行承诺告知备案制，省去了群众去各单位开具证明的时间；与此同时，工作人员再次梳理办事指南，根据“应减尽减”的原则，对无明确法律法规依据的申请材料全部取消。最终通过压缩材料、容缺办理、告知承诺等方式实现“口述拿证、立等可取”这一新的突破。
集中办证 提升“服”的温度
在过去，符合条件的群众要想办理乡村医生执业再注册，需要去社区卫生服务服务中心、镇街卫生院和行政审批部门多个地方提交材料、初审、审批和制证，往往一件再注册审批业务需要半个月的时间。为了进一步压缩时间，方便乡村医生的正常医治工作。该局相关负责人集体研判，创新工作方式，以群众需要为出发点和落脚点，在政务大厅开设了集中出证窗口和专门的乡村医师帮代办窗口，在对乡村医师执业再注册申报、预审、审批后，随即由出证窗口将证书进行打印，整个环节全部由章丘区行政审批局来完成，节省了乡医们准备材料、等待审批的时间，减少了各个乡镇协助打证的环节。通过帮办代办、集中审批、统一出证，仅仅在5个工作日内，完成了21个镇街、685户乡医再注册证书的核发，让几百位乡医放心领证、安心就医。这一暖心的审批方式获得了群众和各个镇街的一致好评。
门口领证 拓展“放”的幅度
为了实现人口与经济、社会协调发展，维护公民的合法权益，促进家庭幸福和社会发展，该局针对再生育证的审批事项，与各个镇街积极对接，将该权限下放到镇街，通过流程再造，将原来的镇街、区县两级审批变成街道计生办独立完成该事项的审批业务，打通了县级与乡镇的业务屏障。同时，该局做好业务协调指导工作，保障事项下放而服务升级，目前，刁镇街道计生办已经独立完成整个再生育证的审批。这一省时省力的再生育审批新模式让就近的群众纷纷竖起大拇指！
下一步，章丘区行政审批服务局将为广大群众和企业提供更高效、高便捷的民生审批服务，让群众和企业办事少跑腿、不跑腿，最大限度地让群众获得便利实惠。
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