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为进一步推广放心消费创建范围,切实维护好消费者合法权益,构建良好消费环境,近期,区市场监管局立足职能,着力推进放心消费全域创建有关工作。
一是坚持创建范围最大化。根据省、市市场监管局工作部署要求,自4月中旬至6月中旬,我区实施放心消费全域创建攻坚行动,重点组织、指导辖区所有与群众生活消费相关的市场主体普遍开展放心消费承诺、亮诺活动,按照“应创尽创”要求和“承诺即参与创建”的口径,全面发动、点面兼顾、增量拓面。
二是坚持统筹推进科学化。各市场监管所落实属地管理责任,根据创建单位清单,深入辖区相关领域、行业市场主体进行指导,实地查看企业经营情况,帮扶企业完善有关制度,落实消费维权措施要求,按要求签订放心消费承诺书并于店铺显著位置进行公示,按时完成放心消费系统注册、下载并明示“一店一码”,实行无理由退货的,张贴无理由退货标志,在放心消费示范单位中选取设立有客服机构的企业直接发展为0DR企业,并建立消费维权站。
三是坚持宣传引导多样化。扎实推进放心消费全域创建宣传工作,通过互联网、报纸、电视、广告宣传屏、宣传彩页、条幅等多种形式广泛发动,提升辖区群众知晓度、参与度,努力营造浓厚的创建氛围。
截至目前,我区已创建放心消费示范单位近500家。(历下区市场监管局 郭培勇 夏莹)
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