【我为群众办实事】槐荫区西市场街道：便民服务零距离
为进一步做好企业人员退休养老待遇资格认证工作，西市场便民服务大厅结合每位居民自身实际情况采取线上自助认证、实地拍照走访、视频连线等不同认证方式，切实为居民提供零距离便民服务，确保社区居民利益得到保障。
“谢谢啦！为西市场便民中心人性化服务点赞！你们是最棒的！”居民李先生通过微信为便民中心的贴心工作好评点赞。李先生的母亲刘女士今年已有91岁高龄，现居住在河北邢台，系统内留存电话也早已拨打不通，工作人员通过多方联系找到了李先生，“你们能找到我的联系方式真是不容易啊，感谢你们的工作! ”为李先生详细解释了相关工作内容后，通过工作人员的指导，顺利为刘女士进行退休认证工作。
认证名单中有位82岁的王女士，电话号码已注销、房屋也已出售，通过走访了解到王女士已跟随女儿定居在美国，后经多方联系加上了其女儿宋女士的微信，在克服国内外时差等问题的情况下，中心工作人员和王女士进行了视频连线，顺利完成认证。王女士说虽然身在美国，但依旧时刻关注祖国的新闻，感谢祖国的关心，感谢西市场街道工作人员即使相隔万里也能为身在异国他乡的居民提供真情服务。
西市场办事处便民服务中心工作人员为办理认证的居民认真核对身份信息，确保资格认证准确化，规范化，做到不遗漏、不拖延,本次退休养老待遇资格认证工作总计协助社区居民认证达69人，切实保障了社区居民个人待遇的合法权益不受损失。便民服务大厅一直把“我为群众办实事”作为重中之重，结合工作实际，切实解决群众困难，真心为群众办好实事，真正实现便民服务零距离！
栏目直通车
