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“真是太感谢你们了,天这么热,不但冒酷暑勘验及时,而且从审批、监管、技术、管理等多角度给我们进行指导, 服务太贴心了!”济南万达地产开发有限公司负责人张博对章丘区行政审批服务局的现场勘验给出了高度评价并表示感谢。
7月21日,连续几天都是高温高湿,但依旧阻挡不了勘察的脚步,万达广场4-1地块4号、9号楼商品房预售许可申请现场勘验,勘验服务部人员冒高温、战高湿第一时间到现场勘验,询问、拍照、录像、签字......一切忙碌有序,当日受理,当日勘验。“风雨无阻现场勘验,为我们解决了实际困难,给你们点赞!”张博激动地说。
现场勘验是行政许可审批事项的前置环节,勘验结果更是做出审批决定的关键依据。区行政审批服务局积极探索受理、勘验、审批相对独立的现场勘验新模式,通过完善制度、优化流程等方式,不断提升现场勘验服务和技术水平,“实现不见面审批”,助推项目审批提速增效。
规范标准 材料清单更加完整全面
为进一步规范现场勘验工作,按照政策法律法规相关规定,结合工作实际研究制定了《章丘区行政审批服务局现场勘验实施办法》。梳理出了《章丘区行政审批服务局现场勘验行政许可事项目录清单》,清单实行动态管理,未纳入《目录》的审批事项,不得擅自增加现场勘验环节。同时,针对部分企业群众对勘验要求掌握不全面、办事程序了解不清晰等问题,对现场勘验的标准和规范进行量化,逐步逐项制定了事项的勘验服务指南,一次性告知申请人,做到流程标准化、文书标准化、记录标准化。
优化机制 勘验服务更加主动积极
充分利用电话联络沟通、微信视频指导、主动上门预堪等方式,积极为企业提供政策解读和技术指导,方便企业办事,提高审批效率。同时,审批事项在“一窗受理”窗口受理后并初审合格后,按照勘验目录清单,一个工作日内向勘验服务部提交《济南市章丘区行政审批事项现场勘验任务单》,勘验服务部第一时间对需要勘验的项目,根据受理顺序、项目地点,按照路线合理、串联勘察的原则,迅速排出勘验时间表、安排好勘验人员,并及时通知项目单位勘验时间。不仅节约了企业的时间和成本,也有效限制人情勘验、违规勘验现象的发生,确保了审批事项质量件件有保证。
确保质量 现场办公更加科学高效
勘验人员须2人以上,现场勘验时,必须坚持尊重事实、客观公正的原则,本着对工作负责、对企业负责的态度,对不符合审批要求的项目,当场一次性告知并要求保质保量整改到位。同时,制定统一的勘验业务手册和操作规程,不定期进行堪前业务培训,注重影像佐证和材料收集,工作过程全部留痕,确保为审批提供的数据科学严谨、准确无误。
今年以来,章丘区行政审批服务局现场勘验事项近160件,办结率达100%,现场勘验一次入户办结率达95%以上,最快已实现当日受理、当日勘验、即时发证,勘验服务持续优化,提速增效行政审批。
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