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今年以来,济阳区行政审批服务局积极创建“红色政务服务大厅”,推出延时服务、360无休服务两项具体服务措施,极大方便了群众的业务办理,受到了群众的一致好评。
360无休让群众办事无“空窗”。为进一步提升政务服务水平,该区行政审批服务局推行政务服务全年无休“不打烊”新模式,通过在周末以及节假日安排窗口人员值班,构建办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”的工作新机制,让企业和群众办事更方便。
延时服务让群众办事“只跑一次”。“原以为今天办不完,明天还要再跑一趟,没想到你们牺牲周末下班时间为我办理完手续,太感谢了!”钟先生激动地对工作人员说。这一幕在市民中心政务服务大厅常有发生,为最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事,该区行政审批服务局积极推行延时服务,只要还有办事群众,工作人员就会主动延长下班时间,以实际行动诠释“在济阳·济时办”特色政务服务品牌理念。
下一步,该区行政审批服务局将继续优化政务服务,下好“服务有温度,审批有速度”这一盘棋,持续为群众办实事,擦亮济阳营商环境新名片。
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