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山东省济南市章丘区圣井街道寨子社区现有居民楼71栋,居住人口1万余人,为旧村改造新农村社区。为提高社区综合治理服务能力,增强居民安全感、幸福感,寨子社区以“支部带村、网格治村、智慧强村、文化化村”为治理方案,以“四位一体”织密网格,作出“有困难找支部”工作承诺。
寨子社区李俊贵是一名72岁的失独老人,妻子二十年前因病去世,唯一的儿子也在6年前意外身故,儿子去世后,抚恤金分配问题成为了一家人矛盾纠纷的源头。网格员张德生在入户走访时了解到李俊贵面临的困难,第一时间上报村“两委”,联系当事人、法律顾问与村“两委”工作人员进行三方座谈,经过数次调解,最终解决群众困难。村“两委”安排网格员不定期到老人家中走访,接送老人到医院复查。
28岁的陈兵是寨子社区一名患有先天性面部残疾的青年,他因身体残疾而自卑,多年来一直不愿走出家门。网格员张德生了解后主动联系心理医生,为陈兵同学上门进行心理辅导,村“两委”商议后决定为陈兵提供夜间值班保安工作,彻底解决了陈兵心理、就业双重困难,帮助他重拾生活信心。
党史学习教育工作开展以来,寨子社区坚持以网格治村,“小网格”做实管理服务,细分定格、聚能强格、精准扶格,目前有正式网格员5名,解决了群众身边发生的邻里纠纷、燃气安全、道路维护等各类问题200余件。
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