槐荫区卫健局加强失能、失智等特殊老年群体管理服务
作为首批省级医养结合示范先行区，济南市槐荫区始终将老年人的健康需求作为落实工作的重要抓手。2021年，为巩固创建成果，区卫健局始终结合老年健康与医养结合服务项目的实施，重点对失能、失智，部分失能、部分失智、失能失智老年人，围绕“三个一”的工作思路（一个目标、一个平台、一个项目），加强了数据整理，提升了医养服务能力和水平。
找准定位，明确工作目标
谁照护、如何照护失能失智等特殊老年群体，是一个家庭中面临的大问题，更是政府应该解决的问题，因此将这部分老年群体全部纳入管理，为他们提供优质医养服务，提升他们的获得感、幸福感、安全感，就成为2021年工作的重点和目标。
数据管理，打好工作基础
据了解，爱健康APP、智慧康养平台自2020年3月、6月分别开始启用，在全区各街道、村居工作人员不断努力下，老年人的数据收集工作取得显著成效。采取日常调度与专题调度相结合的方式，对失能失智特殊老年人数据进行信息准确性的筛查，对不实和不准确的信息进行逐一更正，并在智慧康养平台进行实时更新。并于11月份对这部分老人的家庭类型、享受医保、享受长护险等情况开展了专项摸底，全面掌握老人享受政策及养老情况。全区各街道与社区卫生服务中心（站）建立紧密联系，及时将各自掌握的数据进行推送，实现数据的充分利用，发挥数据的最大作用。
加大督导，提升服务效能
失能失智等特殊老人健康评估服务作为老年健康与医养结合服务公卫项目的一项重要内容，全区各卫生服务中心（站）积极为失能失智老人建档、提供健康评估服务，为让所有失能失智老人都能享受到健康服务，采取定期调度，确保服务保质保量完成，截至2021年12月31日，全区60岁及以上失能、失智、部分失能老年人建档3526人，其中评估3526人，健康服务3467人。
栏目直通车
