济南市历城区行政审批服务局释放红利为信用审批提速增效

济南市历城区行政审批服务局释放红利为信用审批提速增效

为打造一流的政务服务品牌，助力激发市场主体活力，持续优化营商环境，近年来，行政审批服务局聚焦改革攻坚重点难点，着力构建“信用+审批”的极简审批模式，打通审批“高速路”，助力企业“加速跑”，为打造历城区高质量发展提供有力支撑。

释放信用红利是提升审批效率的重要途径之一。为加快审批速度，今年以来，着力构建“信用+审批”的极简审批模式，实现由过去“材料不齐不能办”的尴尬处境向“边办边完善”或“先办后补”的人性化模式转变，并将信用信息核查和联合奖惩功能嵌入济南市政务服务平合一窗受理系统。同时，创新推出“服务优先”“容缺受理”“告知承诺”三种形式，方便群众办事创业，加快项目落地投产。目前，已完成了“拿地即开工、建成即使用”“四证联发”等改革目标。

在强化信用审批监管举措中，对所有通过告知承诺制办理的事项进行信息推行双向告知、双向反馈，将行政相对人行政许可信息、承诺信息和履诺情况全部纳入全国信用信息共享平台（历城），对相关信息进行公示的同时，平台根据不同事项自动匹配并实时推送到各行业主管部门，实现了信息的及时精准推送、审批与监管的无缝衔接，确保了行业主管部门实施行业监管的精准性与时效性。

为提升服务效能，行政审批服务局全面实行一对一“保姆式”服务，对重点工程项目，民生工程，全部开启“绿色通道”，安排“服务专员”下沉企业，提供联审引导，流程指导，材料辅导的“三导一询”VIP服务，建立窗口“兜底服务”制度，有效解决“不收件”“随意退件”“中梗阻”等问题。截至目前，“好差评”服务满意率达100%。

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