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“咱不动产大厅的服务必须赞!感谢你们对我们企业复工复产的大力支持!”丁先生办理完业务后对高新区不动产大厅服务人员竖起了大拇指。
济南本轮疫情过后,企业需要尽快复工复产。5月13日,丁先生向高新区不动产工作人员咨询企业房产业务,工作人员在交流中得知,该企业有32套房产着急办理不动产权证及抵押登记等业务,考虑到复工复产时效紧急、该业务涉及种类多且办件量大的情况,高新区不动产大厅靠前服务,为其开通企业复工复产“绿色通道”,利用周末休息时间进行业务办理,用最短的时间帮助企业办妥了各项手续,为其复工复产提供便利。
疫情期间,不动产大厅工作人员转型“接线员”“服务员”,将业务延伸至“网上办”“线上办”,累计接收电话咨询、网上咨询1200人次,指导线上办理核发不动产权证300余件,为企业办理业务近400件,办理异地业务30余件,免费邮寄不动产权证381件。高新区不动产大厅通过“延时服务、预约服务、上门服务”等便民服务措施,为众多着急办事和不方便上门的企业、群众提供高效服务,关键时刻为企业及群众按下“快捷键”,让服务有速度、有温度、有力度,全力以赴地帮助企业顺利复工复产。
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