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5月26日,在黄河镇脱贫迁建专场招聘会上,有一群特殊工作人员,他们是区行政审批服务局三级政务服务专班、帮代办专班联合市场准入科、社会事务科、投资项目科、工程建设科等科室工作人员组成的“惠企政策宣讲团”。为了将惠企政策推介到基层,更好的服务“小微”企业,区行政审批服务局主动下沉,变“坐等服务”为“主动上门服务”,整理集锦各级各部门发布的惠企新政,向企业群众广泛解读、全面落实,打通政策服务的“最后一公里”。
展台前,正在咨询的章丘黄河服饰有限公司负责人王霞,看到惠企政策集锦卡,更是按捺不住满心的喜悦,“将所有的优惠政策分门别类的整理,制作成二维码,真是太用心了,扫一下上面的二维码,就知道了整个的流程,办事再也不用发愁了。”在展台的帮代办工作人员,“如果您还有什么需要,我们帮办代办人员将提供全程服务,助您‘一次办好’”。
华凌电缆和重型锻造到展台前,咨询前期正在办理业务情况。
企业所诉,我必有应。伴随着山东省企业诉求“接诉即办”平台的使用,畅通了企业诉求反映渠道,为进一步搭建服务企业平台,区行政审批服务局以“接诉即办”为突破口,在为企业发放“惠企大礼包”的基础上,继续夯实服务环节,强化“吹哨报到”机制,切实把企业的诉求征求到位,解决到位,搭建与企业沟通桥梁,用服务助力企业发展。
工作人员主动到各个展位宣讲惠企政策。
本次活动共发放“致新开办企业的一封信”、“章丘区行政审批服务局一码通”、“区行政审批服务局局帮办代办专班联系方式”等资料100余份,积极宣传了服务企业的各项政策,现场解答企业关于技改项目、改扩建等方面的咨询50余人次,用实际行动落实了“店小二”服务理念,让服务更暖心,更贴心。
“接诉即办”见担当。区行政审批服务局将以企业诉求为哨声,快速响应,协同配合,凡事想在前头、走在前列、干在实处,提高服务的针对性、有效性,化“坐等”为“主动”,搭建起提出问题与解决问题、联系企业群众、服务企业群众之间的桥梁,扎扎实实推进工作,用实干书写时代答卷。
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