【济南诚信宣传】济南市历城区首家“消费维权服务站”启动

【济南诚信宣传】济南市历城区首家“消费维权服务站”启动

购买商品出现质量问题、预付卡充值遭遇退款难、听信商家虚假宣传被误导消费……遇到这些消费纠纷怎么办?一年一度的3・15消费者权益日到来之际，3月11日上午，济南市历城区首家消费维权服务站在印象城启动，为居民打通消费维权“最后一公里”。

历城区市场监管局相关负责人表示将以以位于印象城的消费维权服务站挂牌仪式为起始点，拉开“历城区市场监管局2021年度消费维权服务站建设活动”序幕。

“维权服务站方便消费者就近维权，同时推动消费维权关口前移，打通消费争议快速和解通道，使消费纠纷化解在源头，降低了维权成本，提升了维权效能。”

活动现场，历城区市场监管局各科室设置宣传展台，发放严防欺诈、产品质量、价格以及食品安全知识宣传材料，通过食品快速检测、商家演示食安封签等方式，向现场人员展示食品安全各项保障措施：区烟草局向消费者讲解真假烟识别、电子烟有关知识，公开涉烟违法举报方式。

记者从山大路市场监管所了解，2020年济南印象城有50家商户被评为区级消费维权示范单位，印象城开办方济南欢购商业运营有限公司被评为济南市放心消费示范单位。随着印象城消费维权服务站挂牌成立，直接面向消费者，一揽子受理各类投诉，全面提升维权效率。为实现消费诉求的快速流转，目前印象城发起建立维权小卫士微信群，时时在线调度进展，市场监管部门跟进指导帮扶。山大路市场监管所所长陈法新称，下一步市场监管所将依托维权服务站，及时跟进指导，帮助企业解决困难，全力打造零距离维权服务的新高地。

当天，历城区市场监管部门也对消费者最关心的“价格差”问题进行了抽查。执法人员首先来到了一家皮具店，对该卖场的皮具进行了随机抽查。

除了货架上的皮具之外，销售人员还展示了店内的特价包，并表示这些款式是明码标识打折的。

随后，执法人员又来到了附近的一家超市，对百姓们关心的日用品、奶制品价格进行了抽查。‍

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