培育“甸亮初心”志愿服务品牌。率先成立街道层面志愿服务联盟，将信用元素融入其中，根据志愿者积分评星，优先推举参加各类评优评先工作。推出26个志愿服务项目，构建“1+567”志愿服务体系，去年以来共组织志愿服务大集8场次，建成历下区首个集社区社会组织孵化、未成年人保护、心理辅导于一体的志愿服务站，注册志愿者人数3377人，积极开展“争做诚信公民”、“诚信经营 放心消费”为主题的志愿服务活动，为“乐居甸柳”注入更多活力和动力。
持续做好各类服务保障。建强社会心理服务阵地，新建2处社区心理咨询室，引入第三方专业服务，创建“向阳话开”“语过心晴”品牌，开展各类心理咨询服务活动，持续扩大社会心理服务范围。打造了300平方米的社区退役军人服务之家，成为全区首个创新将退役军人服务站、武装部服务站、信访接待服务站、公共法律服务站“四站”合一的新平台。甸柳第三社区代表历下区社区完成创建国家级健康促进区评审验收工作。
探索“红领乐居”基层治理模式。破解开放式小区管理难题，全力推进“红领乐居”建设，成立“红领物业联盟”，打造物业管家“训练营”，探索智慧物业平台建设，组建“好邻居”团队，推动小区治理从无序到有序的蜕变。每半年对辖区30家物业企业组织开展“红领物业”考核工作，推荐历下区“红领物业”示范项目3家，有效激发了物业企业参与社区治理的积极性和主动性。
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