历下区民政服务履约践诺 “亲情E联”让您平安过节
为确保辖区独居老人能够度过一个欢乐祥和的新春佳节，历下民政“亲情E联”充分发挥平台作用，工作人员24小时轮流值守，积极履行“全心全意、服务到家”的承诺，及时有效处理各类紧急情况，守护独居老人度过一个平安温暖的新年。
2月5日下午4点16分，正值春节假期，家住花园路社区的独居老人孙阿姨按下了家中“一键呼”紧急呼叫按钮，历下民政“亲情E联”平台值班的工作人员看到紧急预警信息后第一时间联络了老人，了解到老人出现头晕恶心、眼前发黑的紧急情况后，立即拨打120并告知老人家属，救护车将老人及时转送至医院救治。当晚19点19分，平台工作人员拨打回访电话，了解到家属已在医院陪伴老人，老人因救治及时情况有所好转，转危为安，工作人员悬着的心也终于放下了。2月8日上午，历下民政“亲情E联”平台工作人员拨打关爱电话了解老人近期情况，得知孙阿姨身体已经恢复 ，目前情况稳定，工作人员也放心了。
春节期间，“亲情E联”平台共收到有效红外预警608次、紧急通话95次，实施紧急救助1名独居老人，严格履约践诺，不仅有效解决了老年人居家养老风险难题，同时也为春节无法回家的独居老人子女解决了后顾之忧。
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