党中央、国务院高度重视社会信用体系建设。党的十九届五中全会提出“推进诚信建设”。2019年12月，解放路街道办事处确定为济南市唯一诚信街道创建试点单位，在市、区发改部门指导下，大胆先行先试、积极探索创新，通过将信用建设嵌入基层治理各个环节中，逐步形成了“守信激励与失信惩戒并重”思路创新、“党建引导、社会共建”机制创新、“信用惠民、信用惠企”路径创新、“高效服务、促进应用”技术创新的创建工作特色，以诚信街道建设全面激发基层社会治理新动能。

一是架牢诚信“善治梁柱”，聚合基层治理向心力。建立制度体系。成立创建诚信街道领导小组，制定了《解放路街道关于开展创建诚信街道工作的实施方案》，多次召开专题座谈会，充分征求各方意见和需求；起草了《解放路街道星级诚信商户评定办法（试行）》，将信用建设与社区治理、城市更新建设等工作紧密结合；建立《解放路街道机关党员干部诚信档案》，作为干部考核、任用和奖惩的重要依据；制作《历下区解放路街道企业诚信调查问卷》《优化营商环境条例学习宣传手册》等宣传资料，确保街道各项工作在政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信四个重点领域中高效有序进行。强化党建引领。依托“党建+诚信”联盟，推行“工委+专委+社区党委+党支部”四位一体模式，实施“红色网格”行动，推动形成“网格党支部+网格党小组+党员中心户”模式；整合30余家“两新”组织，引导辖区资源下沉社区、投送网格，形成全员参与的党建氛围。优化队伍建设。配强“1+6”网格员队伍，精心选聘34名网格员当好诚信“践行者”，在矛盾调解、爱心助学、贫困帮扶等方面发挥模范作用；成立“红色物业”联盟，通过组织机制融入、协商民主等方式纳入基层多元治理体系，切实打通服务居民群众的“最后一米”。

二是耕作诚信“善治沃土”，加强基层治理驱动力。创新推出信用承诺制审批机制。在落实各类政策过程中，把“诚信承诺”作为第一关卡；按照“你承诺，我先批，事后审，失信惩”的思路，对信用优良的企业、个人实施“容缺受理”。持续优化营商环境。积极推进政务服务标准化建设，梳理录入政务服务事项295项，全面提升“窗口”诚信服务水平，让“最多跑一次”的服务承诺落地见效。坚持“诚信+高质量发展”运行模式。扎实开展诚信楼宇、诚信企业创建，聚焦辖区金融、文化传媒、科技服务等支柱产业，助推区域产业提档升级；推广使用全国中小企业融资综合信用服务平台，携手市互联网金融协会举办“全国中小企业融资综合信用服务平台”线上推介会，发布融资需求6600万元，授信2000余万元，有效解决“融资难、融资贵”问题。

三是擦亮诚信“善治名片”，激活基层治理内生力。强化推行“诚信为民”服务模式。推进以志愿服务为主要形式的诚信服务项目，畅通需求收集渠道，建立完善服务清单，实现供需精准对接；整合“泉心愿”“、“双报到”、社区公益银行线上平台，以诚信积分激励志愿服务发展，并在垃圾分类、七人普工作中试运行；组成诚信服务专业队伍，构建“党群齐参与、全方位发动、多层次共建”的服务模式。积极探索“优奖劣惩”模式。探索在企业诚信、交通文明等领域联合奖惩，形成“居民诚信—信用积分—社区资源—主动参与—全民参与”的良性循环；辖区内文明示范家庭户首先推广使用山东家政服务信用信息平台；开展诚信商户、诚信支部、诚信家庭创建活动，探索将街道诚信积分纳入全市个人信用档案。

四是提升诚信“善治温度”，扩大基层治理影响力。加强宣传力量。开展社区诚信主题系列活动，印制“党建+诚信”联盟季刊，多渠道公布典型案例；设置志愿服务点，倡导邻里互帮互助，争做诚信好邻居；利用社区宣传栏、新闻媒体宣传，结合热点APP，构建成全方位、多渠道、立体式传播网。“智慧社区”上线。高标准打造街道党群服务中心，加快推进“互联网+网格社会治理”的建设应用，“智慧社区”平台基于物联网、云计算等技术支持，探索建立社区人员、个体工商户、企业建立“信用档案”；探索信用积分查询兑换、线上活动等。以诚信建设创新“热线+网格+街呼区应”模式。梳理落实“问题、任务、措施、责任、时限”五张清单，实行“听群众说、向群众讲、带群众干、请群众评、让群众享”五步工作法，建立完善“收集—确认—派单—处理—反馈—评价”六步闭环流程，实现“网格发现、社区协商，社区吹哨、街道报到，街道呼叫、部门响应”的“三级平台、四级联动”工作模式，构筑成基层社会治理现代化全新体系。