今年以来，历下区充分发挥山东省信用体系建设典型城市示范带动作用，扎实推进社会信用体系建设重点工作任务，突出目标导向，推进信用建设制度化，积极运用信用正向激励方式，以信用服务激活基层发展动能，用信用理念提升基层治理效能，不断创新社区服务举措。

历下区解放路街道位于济南市历下区中心地带，区域面积2.06平方公里，下设5个社区居委会，常住人口约1.3万户、3.07万人。作为济南市首个市级诚信示范街道，解放路街道将诚信建设与基层治理各个环节深度融合，在全市首创打造“信用+基层治理”新模式。今年以来，街道积极探索“信易+积分兑换”应用场景，积分以“诚信币”形式运行，以小积分激发大能量，将守信激励机制推广运用到经济与社会生活各领域，切实打通信用应用的“神经末梢”，让信用惠民渗透基层，撬动社区服务新模式。

构建社区信用服务体系，聚合基层治理向心力

建立机制，构建信用服务体系。社区探索“共建-积分-兑换-表彰-带动-互助-共建”六步闭环工作法，成立了“诚信狂飙·陪你奔跑”信用融合发展项目，建立“360°信用银行”，组建了一支由社区党组织、市场主体、驻区单位党组织、社区工作者、新阶层人士、业主委员会、物业、党员等社区信用参与的主体队伍，号召辖区商家、社会组织入驻“银行”，争取初期启动资金。

积分管理，量化诚信积分标准。搭建社区“奉献社区、服务居民”活动平台，统一制作“诚信积分”存折，记录居民参与奉献社区、服务百姓的志愿服务活动情况，用小积分激发大能量。将“青·诚”诚信币作为流通媒介，党员群众可根据自身特长，主动参加创城活动、交通文明劝导、文明宣传、帮扶孤寡老人等社区志愿服务，通过“服务-登记-回馈-激励”工作机制，获得诚信币。

共建共享，形成常态高效循环。通过凝聚社会组织、企业商户等共建力量，组建了“青·诚”商会，将诚信与社区治理的相融相促，逐步实现商居共融。形成“居民诚信—信用积分—社区资源—主动参与—全民参与”良性循环，实现商会成员、受众群体、街道社区三方互惠互利、共同发展的“三赢”局面，社区治理更加智慧精细，为诚信兑换不断提供动力源泉。

聚焦志愿服务信用融合，激活基层治理内生力

互促共融，提升信用服务水平。推行“信用+志愿服务”服务模式，推进以志愿服务为主要形式的诚信服务项目和积分标准，成立3-5人诚信服务小组，建立“事务大家议、问题一起解、成果共同享”模式。深入挖掘志愿服务深度，深入开展“邻里守望爱满网格”志愿服务互助活动，做到“吹哨报道”诚信志愿服务“不打烊”，打通服务群众的“最后一公里”。

全民动员，广泛参与志愿活动。推出“家门口的诚信事儿”诚信服务板块，组织党员、居民、辖区商户、“双报到”单位参与“让社区更有温暖”“红色商圈汇，诚信公益行”等活动，用实际行动弘扬美德，鼓励居民做诚信事儿。同时，与辖区小学共同开展的“做诚信事儿”之环境日公益活动，让小学生们通过收集矿泉水瓶获得诚信币，兑换铅笔、橡皮等学习用品，让诚信理念沁入人心。

提升社区服务质效，扩大基层治理影响力

有礼兑换，落实积分兑换制度。解放路街道定期联动“双报道”单位、“青·诚”商会成员单位共同开展信用集市，现场为居民提供免费义诊服务、免费理发、提供折扣购物、诚信币抵现等优惠活动，居民可凭信用币进行集中现场兑换，享受“信用红利”，形成信用资源“可存储、可兑现”的良性循环。

表彰先进，形成示范带动作用。整合“泉心愿”“双报到”、社区公益银行等平台，发动47个党员个体户参与星级文明诚信示范商户评选活动，首批评选出16家五星、10家四星文明诚信示范商户和7家党员诚信商户，打造山大南路诚信示范街区。

加大宣传，全面展示治理成效。充分利用社区宣传栏、“信用济南”网站等新闻媒体，结合抖音小视频、公益微广告、社区微信群等热点APP，构建成为全方位、多渠道、立体式诚信传播网，促进社会主义核心价值观全面融入基层社会治理全过程。

随着双向兑换机制的良性互动，街道辖区居民可凭诚信币兑换诚信商户提供的商品，商户可凭诚信币兑换法律咨询、活动宣传等社区服务，让诚信主体真切感受到信用可以“当钱花”，通过信用推动、商户联盟、居民参与，形成互相带动、共融发展的社区服务新局面。今年以来，目前社区已有600余人次志愿者参加志愿服务活动，共举办志愿服务活动30余次，党员群众参与服务覆盖率达90%；截至目前，“青·诚”诚信币受益居民已超过300人次，兑换物品总额近7000元。信用惠民措施将居民与企业的诚信价值变现为“真金白银”，社区居民满意度达到99%以上，主动维护公共秩序、环境的居民越来越多，共建共治共享的社会治理格局基本形成。（图片来源 历下区发改局）